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Solutions d'accueil téléphonique pour les entreprises

Posté le jeudi 29 août 2019

Solutions d'accueil téléphonique pour les entreprises

parlant de : Ipcontact aide les entreprises à améliorer le fonctionnement de leur activité. Qu'il s'agisse de créer la première bonne impression auprès des interlocuteurs, clients, patients, usagers ou partenaires... d’augmenter le nombre des réservations ou de redonner du temps aux équipe interne en les déchargeant du traitement des appels téléphoniques. La première impression ne laisse pas une seconde chance. C’est pourquoi, il est si important de peaufiner la vôtre afin de tirer le meilleur parti de chaque appel entrant !

Le monde des affaires a évolué ces dernières années. De nombreuses entreprises ont choisi d'externaliser les compétences périphériques de leur activité pour gagner en compétitivité. Externaliser son accueil téléphonique donne la possibilité de puiser dans les ressources humaines mutualisés en vue d’une meilleure qualité. Les temps d'attente sont écourtés. Les décochés sont réalisés lors de la 4e sonnerie. Le traitement des appels se fait en continu sur des plages horaires pouvant être étendues jusqu'au 24h/24 - 7J/7. Les services d'assistances, de hotline, ou de dépannage accroissent leur rendement tout en améliorant la qualité du service.

Les prospects recherchent des entreprises expérimentées et bien établies sur le marché. Un accueil téléphonique externalisé donne une meilleure image et peut même changer l'image de l'entreprise en la faisant apparaître comme grande. Il assure aussi la légitimité d'un nom ou d'une voix. Il donne également un service cohérent qui permet aux clients, de donner confiance plus facilement.

Les solutions humaines et techniques d’Ipcontact fournissent une large gamme de services d'accueil et de permanence téléphonique. Conçues pour fournir l'assistance téléphonique dont les professionnels ont besoin pour gérer et développer une activité prospère. C'est à partir de 100 appels traités par mois que les forfaits d'accueil téléphonique commencent.

Pour en savoir plus sur les avantages d'un service d'accueil téléphonique externalisé pour votre entreprise, contactez simplement le Service Client d'Ipcontact dès aujourd’hui.

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