Caplou spécialiste du GHD reconditionné

Posté le jeudi 29 avril 2021

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Basée à Paris, Caplou est une entreprise spécialisée dans le reconditionnement et la réparation des produits de la marque GHD (lisseurs, sèche-cheveux, boucleurs).
Nous mettons un point d'honneur à fournir à nos clients, particuliers comme professionnels, des produits de qualité à des tarifs très attractifs.
Grâce à notre savoir-faire, nous remettons à neuf tous les produits de la gamme GHD.
Nous sommes d'ailleurs l'unique entreprise Française de reconditionnement spécialisée dans la marque ghd. Vous trouverez dans notre catalogue différentes gammes de lisseurs, de boucleurs, de sèche-cheveux et même des pochettes thermorésistantes GHD.

Notre entreprise bénéficie de la Certification N°CQEC2020-597. Ceci signifie que nous adhérons au principe déontologique de la charte "engagements pour un e-Commerce de qualité". Il s'agit entre autres de :

La garantie d'une réponse à vos questions sous 48 heures
L'assurance d'une cohérence entre la description de nos produits et leur nature réelle
La confidentialité de vos données personnelles
Le respect des délais de livraison
La gratuité des retours d'articles

Nos compétences ne se limitent pas au reconditionnement des produits GHD. En effet, nous sommes également spécialisés dans la réparation de toute la gamme.
Concernant la réparation de vos produits GHD, nous vous proposons un forfait réparation pour chaque type d'appareil.

Le forfait réparation inclut la réparation de votre GHD ainsi que son transport aller-retour. Pour en bénéficier, il suffit de passer votre commande en ligne. Vous recevrez ensuite par mail un bon de transport qui vous permettra de nous envoyer votre appareil par Chronopost. Nous procédons à la réparation sous 24 à 48 h, puis nous vous le renvoyons par le même canal.

Pour nos réparations, nous utilisons uniquement des pièces de rechange neuves ou reconditionnées. C'est ce qui nous permet de vous renvoyer un produit en parfait état de marche avec une garantie de 6 mois.

Localisation

caplou
6 Rue d'Armaillé
Paris
75017
France

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2 commentaires

Steph Posté le jeudi 02 décembre 2021 à 23:27:32
Je suis très déçue par ce site. Manque de communication totale. J’ai envoyé par erreur un GHD platinium alors que j’ai payé 84€ le prix d’un forfait GHDPlatinium +. J’ai reçu mon appareil non réparé sans même un mail pour me prévenir et pourquoi pas me demander le complément à payer ou un message dans le carton me précisant que mon appareil n’avait pas été réparé.
A priori, il existe un forfait réparation pour le platinium je demande une proposition au service client soit payer la part du complément pour la réparation de mon appareil soit un avoir sur l’achat d’un appareil, car là, j’ai payé 84€ pour un appareil non réparé à ce t’argüe là vu le nombre de personnes qui doivent se tromper (même couleur et même design entre les deux appareils) ils doivent se faire un fric fou. J’en suis à mon 3 eme tchat et au moins 2 mails aucune réponse c’est honteux de ne pas donner suite aux mails et de ne pas proposer de solution alternative.
Je déconseille ce site, ce n’est pas un site sérieux.
Je compte entamer des démarches si pas de réponse sous 8 jours.

Laloutre59 Posté le mercredi 02 juin 2021 à 21:40:44
Site super mon ghd platinum + en grade a+ est comme neuf. L’emballage est super astucieux pour le transport au top.

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