Les sites Web de coupons sont en grande majorité des sites de publicité en ligne qui utilisent le marketing direct pour faciliter les achats groupés. Ils incrémentent de grosses bases de données clients en collectant le nom, les coordonnées et l’emplacement de chaque personne qui achète chez eux.
Une offre est annoncée
Le processus de coupon commence lorsque le site Web lance une nouvelle offre d’une entreprise. Les offres sont généralement pour un bien, un service ou un événement à prix fortement réduit. L’offre apparaît sur le site Web et est également envoyée par courrier électronique directement aux abonnés dans une newsletter quotidienne qui met en évidence une ou plusieurs offres dans leur région. Certains sites de coupons font également la promotion de leurs offres via d’autres canaux, tels que les publicités télévisées ou les réseaux sociaux.
Si un abonné aime une offre, il clique sur un bouton qui l’amène à une annonce sur le site Web du coupon. L’annonce fournit des informations telles que :
- le coût du coupon ;
- le montant de la remise et de l’économie ;
- combien de temps les clients doivent acheter le coupon avant l’expiration de l’offre (généralement de 24 heures à 1 semaine).
Les clients achètent des coupons
Les clients peuvent cliquer sur un bouton « acheter maintenant » pour acheter le coupon immédiatement, en utilisant leur carte de crédit pour payer le coût du coupon au site Web.
Le site Web fixe un nombre minimum de clients qui doivent acheter un coupon avant qu’une offre ne soit activée. S’il n’y a pas assez de clients qui achètent un coupon particulier, l’offre expire et ceux qui sont passés par le processus « acheter maintenant » ne sont pas facturés. Une fois que le nombre requis de clients est atteint, un message apparaît sur le site Web confirmant que l’offre est « activée ».
Les clients passent le mot
Si les clients aiment une offre, ils en feront souvent la promotion via leurs propres réseaux et en la publiant sur d’autres sites Web proposant les meilleures offres de coupons. Chaque annonce de coupon comprend des boutons qui permettent aux utilisateurs de partager l’annonce via des médias tels que Facebook, Twitter et le courrier électronique. De nombreux sites proposent également des incitations (par exemple, des bons de crédit) aux clients qui inscrivent leurs amis sur le site.
Les clients échangent leurs coupons
Les clients reçoivent leurs coupons par e-mail et peuvent les échanger auprès de l’entreprise participante (qui peut être un détaillant en ligne ou une opération d’un magasin avec des locaux physiques).
L’entreprise utilise des numéros de coupon uniques pour suivre chaque coupon échangé, généralement à l’aide d’outils de suivi en ligne fournis par le site Web. Les coupons incluent généralement une date d’expiration et peuvent avoir d’autres conditions telles que des durées ou des jours d’utilisation limités, ou un nombre maximum par client.
Le site Web reçoit sa part
Le site Web conserve une part de la valeur de chaque coupon acheté (généralement entre 20 % et 60 % de la valeur du coupon, selon le site Web). Ils transfèrent ensuite à l’entreprise sa part du coût d’achat des coupons. Certains sites Web paient à l’entreprise une part de chaque coupon acheté, tandis que d’autres ne paient qu’une part de chaque coupon échangé.
Le délai de paiement varie également d’un site à l’autre. Certains sites Web de coupons paient les entreprises dans les 5 jours suivant l’activation d’une transaction, d’autres paient peu de temps après la fin d’une transaction, tandis que d’autres paient jusqu’à 60 jours après la fin d’une transaction.
Fiche dédiée non disponible. 
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