Catégorie Télécommunications

CSL BPO Services

Posté le mercredi 20 août 2014


CSL BPO Services

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CSL, une filiale du groupe Mauritius Telecom, est le pionnier dans l'industrie des centres d'appels à l'Île Maurice. En opération depuis 1999, CSL BPO Services propose une gamme de solutions de centre d'appel/ centre de contact ainsi que des services d'externalisation à partir de ses bureaux à l'Île Maurice.

Avec plus de 630 employés à temps plein et 467 postes, CSL BPO Services opère 24 heures/7 jours. Notre bilingue, parlant anglais et français, ont une solide expérience dans la gestion de votre relation de service clientèle ainsi que de télémarketing. CSL BPO Services est un des centres de contacts à l'Île Maurice, qui est la mieux équipée en technologie du centre d'appel.

CSL s’occupe des services d’assistance par telephone pour le ligne fixe, mobile et Internet du groupe Mauritius Telecom ainsi que des clients dans le secteur bancaire, des assurances, des medias, des jeux du hazard, du development immobilier et de l’industrie du transport entre autres. Les principaux fournisseurs mauriciens d’utilité publique telle que la CEB et la CWA ont fait confiance a CSL et leur a confié la gestion de leur service d’assistance par telephone et peuvent s’appuyer sur l’expertise de longue date que CSL a acquise dans le secteur de la reception d’appel.

CSL BPO Services est une entreprise qui a recu la certification ISO 9001en Juin 2005 ainsi que le 1er centre d’appel a L’Ile Maurice a avoir été certifiée NF( Normalisation Francaise ) en mars 2013.

De son centre de contacts à l'Île Maurice, CSL BPO Services est spécialisé dans la gestion de votre service clientèle et le télémarketing. CSL BPO Services propose également la saisie de donnée comptable et financier et toute une gamme de services d'externalisation.

Notre mission est d'offrir des services d'externalisation aux entreprises locales et internationales et nos valeurs sont l'esprit Client, l'intégrité, l'innovation et la créativité, le travail d’équipe et la responsabilité Sociale.



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