Posté le mercredi 30 août 2017
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1 commentaire
 | mauve Posté le mardi 25 août 2020 à 18:49:59 A l'attention de la Direction de la ST UNIVERBRICO Bonjour, Suite à une commande N° M200519195617 du: 3/06/20 non livré je vous informe que je suis très déçu et insatisfait de votre service client qui doit procéder au remboursement de ses produit non livré pour une somme dérisoire. Je effectué quatre déplacements pour réceptionner ce colis ( au dernier trajet j'ai écrasé mon chat ) , échange de nombreux mails avec vos services et ceux de Manomano, passé de nombreux appels téléphoniques. J'ai bien signé et daté le certificat de non détention, mais pourquoi votre service me fait du chantage pour que je remplisse un N° d’expédition ??? date poids, N° BL, alors que ce sont des références interne qui vous appartienne et dont vous disposez. Votre personnel est irrespectueux auprès de ses clients, quand j'affirme que je vais transférer ce dossier à une association de défense des consommateurs, je n'ai pas d'ordre à recevoir de personne incapable de ce présenter ou de signer un mail. J'ai subit assez de préjudice et perdu assez de mon temps, merci de bien vouloir intervenir afin de mettre un terme à ce dossier. svp Dans l'attente, bien à vous. mauveguy |
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