Catégorie Télécommunications

Logiciel Call Center, notre solution pour les centres d'appels

Posté le mercredi 22 décembre 2021

Logiciel Call Center, notre solution pour les centres d'appels

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Visiter : L’entreprise digiCONTACTS est une entreprise créatrice de logiciel. Elle a créé spécialement un logiciel dédié aux entreprises Call centers.
Au tout début, digiCONTACTS était simplement une entreprise de relation client. Et après 15ans de travail dans le domaine, elle a décidé de faire mieux. Elle est donc allée plus loin, et est maintenant devenue fournisseur de logiciel pour les centres d’appels et les autres entreprises qui travaillent dans le secteur de la téléphonie

Le logiciel digiCONTACTS
Conscients des difficultés rencontrées fréquemment par les opérateurs de téléphonie, les développeurs ont travaillé inlassablement pour offrir à ces requérants des solutions adéquates et plus complètes qui permettront de pallier les problèmes et d’anticiper le cas échéant.
Les types d’offre DigiCONTACTS
Selon les besoins particuliers des clients, digiCONTACTS propose des solutions sur mesure. Deux types d’offre qui catégorisent ces solutions sont présentés par l’entreprise : le logiciel Call Center et le standard téléphonique classique IPBX.
A propos du logiciel Call Center :
Ce logiciel offre aux entreprises beaucoup d’avantages dans leur activité. C’est un outil qui permet d’exécuter facilement les tâches courantes et de les programmer pour une exécution automatisée.
Le logiciel est utilisé pour faire des campagnes téléphoniques : appels (entrants et sortants), envoi d’emails et de SMS.
A propos du standard téléphonique IPBX
Beaucoup d’entreprises l’utilisent déjà partout dans le monde, notamment en Europe. Il remplace l’ancien standard analogique PABX. Il est relié à un réseau téléphonique par Internet. Il permet aux entreprises d’installer plusieurs postes.
Ce que digiCONTACTS garantit à ces clients :
Les applications ne cessent d’évoluer ! Les développeurs de logiciel de digiCONTACTS font continuellement des recherches d’amélioration de ces logiciels pour la continuité de leur bon fonctionnement, mais également pour offrir encore plus de confort dans leur utilisation.
DigiCONTACTS facilite l’utilisation de leurs applications
Une équipe d’installation vient sur terrain pour installer le logiciel et former les utilisateurs. Les entreprises clients n’auront rien à se soucier dans l’utilisation de ces applications.

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Localisation

DigiCONTACTS
161 Avenue Franklin Roosevelt
Décines-Charpieu
69150
France
T : +33 (0)4 27 46 99 12

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