Catégorie Télécommunications

DigiCONTACTS : logiciel Call Center et solutions de téléphonie pour entreprise

Posté le lundi 14 septembre 2020

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parlant de : Créée en 2006, SDCI, Services Développement & Conseils en Informatique, est un éditeur de logiciel de télémarketing et de solutions unifiées de téléphonie sur IP. Installée dans l’Est Lyonnais et depuis plusieurs années dans les SSII Lyonnaises, la société développe ses propres solutions de Voix sur IP qui sont maintenant largement essayées et approuvées par nos clients.
Nous proposons une gamme de prestations informatiques et de solutions phoning (téléphonie sur IP, IPBX, logiciel Call Center) adaptée aux besoins et aux attentes des entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. Sa gamme de prestations se nomme digiCONTACTS.
Nous avons développé les solutions digiCONTACTS sur la base de technologies de téléphonie IP (ToIP) Open Source (écosystème Asterisk), en visant à en tirer le meilleur parti. Notre objectif est de faire bénéficier nos clients de solutions de téléphonies de nouvelle génération, 100% VOIP, ouvertes, performantes et évolutives - multicanal, Call Blending, SVI interactif, CTI,… - en optimisant coûts et performances.?

Ces solutions intègrent dès le départ un large spectre de fonctionnalités qui répondent directement à la plus grande partie des besoins de nos clients, tant en termes de services, que du point de vue de la gestion de leur entreprise (baisse des coûts de gestion, augmentation de la productivité et de la performance, amélioration du confort de travail,…).
Le cas échéant, nous avons la capacité de réaliser des développements à la demande, pour optimiser la convergence entre la téléphonie et le système d’information de l’entreprise.

Ainsi structurée, l’offre digiCONTACTS couvre l’ensemble des besoins de télécommunications modernes des entreprises.
digiCONTACTS se présente ainsi comme une offre ouverte, modulaire et évolutive, susceptible de répondre de manière précise et spécifique aux besoins de nos clients.

A ce jour, une centaine d'entreprises (dont des grands groupes) répartie sur une dizaine de pays a choisi digiCONTACTS. Les solutions digiCONTACTS sont ainsi déployées sur plusieurs milliers de positions de Call Center et de postes de travail.
Quelques références : Amadeus, Canal+ Overseas, Société Générale, Groupe PSA, Groupe Tressol Chabrier, Jean Lain, ADF Assurances, ...

Localisation

digiCONTACTS
161 Avenue Franklin Roosevelt
Décines
69150
France
T : 0427469912

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