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Zerosix - Relation client

Posté le jeudi 02 juin 2016


Zerosix - Relation client

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Que vous soyez opticien, restaurateur, ou bien encore coiffeur, les services de Zerosix sont là pour vous aider à construire une base de données clients complète, mais aussi, et surtout, à l'animer une fois que celle-ci est constituée. Pour accéder à nos services, il suffit de souscrire à un abonnement (sans engagement sur la durée) et ainsi vous aurez accès à un tableau de bord qui vous permettra de gérer facilement les relations avec vos clients.

Suivant les besoins liés à votre activité, vous pouvez opter pour l'un des quatre services proposés.

La notification SMS vous permettra de confirmer des rendez-vous avec vos clients : réservation d'une table pour un restaurateur ou encore confirmation prise de rendez-vous pour une vidange si vous êtes garagiste par exemple.

La campagne SMS vous permettra d'animer votre clientèle sans perdre de temps et d'une manière efficace puisque vous avez la possibilité de segmenter votre clientèle afin de leur adresser des messages personnalisés et pertinents.

Avec le programme de fidélité dématérialisé, vous pourrez abandonner vos cartes en carton ou magnétiques et vos clients auront leur carte de fidélité directement dans leur smartphone. Vous n'avez plus qu'à enregistrer vos clients grâce à leur numéro de téléphone et ceux-ci peuvent accéder à leur compte depuis leur smartphone à n'importe quel moment.

Enfin, avec l'enquête de satisfaction, vous pouvez vérifier que vos clients sont satisfaits de l'ensemble des produits que vous proposez ainsi que de vos services. Les enquêtes de satisfaction sont toutes diffusées par SMS car c'est le canal de communication le plus efficace en terme de taux d'ouverture mais également au niveau du taux de retour. Vous aurez donc accès à un plus grand nombre de réponses qualifiées dans un laps de temps très court.

Ces quatre offres ont l'avantage d'être indépendantes, mais aussi très complémentaires et de vous aider tout au long de votre relation avec vos clients.



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