Catégorie Logiciels

Logiciel de gestion ITSM et GMAO pour les services informatiques et l'inventaire

Posté le jeudi 14 décembre 2017


Logiciel de gestion ITSM et GMAO pour les services informatiques et l'inventaire

Right arrow Logiciel de gestion ITSM et GMAO pour les services informatiques et l'inventaire sur les réseaux sociaux

Linkedin Youtube

Right arrow C’est un site professionnel en ligne depuis 2007.

Right arrow Tags

logiciel itsmlogiciel gmaoservice deskoutil help desklogiciel itil

parlant de : Octopus-ITSM est éditeur d'un logiciel ITSM (Information Technology Support management) et GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) qui permet aux centres de services dans les entreprises et organismes publics d'améliorer rapidement la qualité des services informatiques. Grâce au logiciel Octopus, les entreprises gèrent les requêtes, les projets, les changements et l'inventaire matériels plus efficacement et surtout plus simplement.

Le logiciel est basé sur les bonnes pratiques ITIL et permet aux équipes informatiques de mieux s'organiser et de mettre en place des procédures de traitement des requêtes et des demandes des utilisateurs finaux conformes au référentiel sans forcément devoir bien le connaître préalablement.

Le logiciel ITSM propose nativement un portail web "self-service" qui permet de démarrer une logique d'amélioration continue des services internes dans tous les types d'organisations : service informatique, service technique et de maintenance, service génie bio médical dans le secteur de la santé, service RH. Bref, tous les services dans l'entreprise.

Le logiciel ITSM est disponible dans le Cloud, en mode SaaS avec des fonctionnalités standard préconfigurées. Il peut donc être déployé très rapidement. De nombreux tableaux de bord et statistiques permettent d'améliorer le pilotage de l'activité et de mesurer les résultats et les améliorations obtenus dans les services afin d'aider les responsables à prendre les bonnes décisions au bon moment.

Le logiciel ITSM d'Octopus est utilisé par des entreprises et des collectivités publiques dans plusieurs pays et de toutes tailles. Les clients reconnaissent que le logiciel est facile d'utilisation et qu'il est très rapide d'accéder aux bonnes informations : 98% d'entre eux recommanderaient Octopus à d'autres professionnels.

Parmi les principales fonctionnalités, on retrouve :
- La possibilité de centraliser les communications internes pour toutes les demandes de services
- La gestion des niveaux de service (SLA pour Service Level Agreement)
- La standardisation des processus selon les bonnes pratiques ITIL
- La gestion des configurations matérielles dans la CMDB
- Le portail libre-service avec son système automatisé de notifications



Autres rubriques dans la même thématique :

  • Accés Internet, FAI - Explorez les meilleures options d’accès Internet et FAI. Découvrez comment choisir un fournisseur adapté à vos besoins, optimiser votre connexion et profiter des offres.
  • Assistance / dépannage informatique - Profitez d'un dépannage informatique rapide et efficace pour résoudre tous vos problèmes techniques. Des experts sont à votre disposition pour réparer et optimiser vos appareils.
  • Communication et réseaux - Découvrez les principaux aspects des systèmes de communication et des réseaux. Apprenez à optimiser la connectivité, la sécurité et la gestion des réseaux pour une performance accrue.
  • Conception graphique / Design - Découvrez des services de conception graphique de qualité, adaptés à vos besoins. Créez des designs modernes et impactants pour booster votre communication visuelle.
  • Création de blogs / blogs - Les blogs offrent un espace unique pour partager vos passions, vos expériences et vos idées. Découvrez comment démarrer un blog captivant et attirer une audience fidèle.
  • Création de sites web - Créez un site web moderne et performant pour booster votre présence en ligne. Découvrez des conseils, outils et tendances pour concevoir un site efficace et attractif.
  • E-réputation - L’e-réputation influence l’image en ligne des particuliers et des entreprises. Gérer, surveiller et améliorer sa présence numérique est essentiel pour inspirer confiance.
  • Guides Internet - Explorez nos guides Internet pour apprendre à naviguer en toute sécurité, utiliser les meilleurs outils et optimiser votre expérience en ligne. Restez connecté et informé !
  • Hébergement de sites - Découvrez les meilleures solutions d’hébergement de sites pour répondre à vos besoins. Explorez les critères de choix, la sécurité et les performances indispensables pour un site web optimal.
  • Informatique - Explorez le monde de l’informatique et des technologies modernes. Découvrez des solutions innovantes pour optimiser votre productivité et simplifier vos tâches quotidiennes.
  • Intelligence artificielle - Explorez l’intelligence artificielle, ses applications et ses impacts sur la société. Découvrez les innovations, les enjeux éthiques et les transformations à venir.
  • Internet - Découvrez des astuces pour naviguer de manière sécurisée, optimiser votre expérience en ligne et comprendre les changements majeurs dans le monde d’Internet et des réseaux sociaux.
  • Jeux - Découvrez les jeux les plus populaires, des nouvelles sorties aux classiques incontournables. Profitez d’une expérience de jeu optimale avec nos conseils et astuces.
  • Langages de programmation - Découvrez l’univers des langages de programmation, leurs évolutions, et comment choisir le langage idéal pour vos projets de développement, qu’ils soient pour débutants ou experts.
  • Matériel - Explorez notre guide sur le matériel informatique pour trouver les composants et accessoires qui amélioreront votre expérience de jeu, de travail ou de création numérique.
  • Moteurs de recherche, annuaires - Apprenez à tirer parti des moteurs de recherche et annuaires en ligne pour obtenir des résultats plus précis et efficaces, tout en découvrant des outils utiles pour vos recherches.
  • Multimédia - Découvrez les dernières tendances et les outils incontournables du multimédia pour améliorer vos productions audiovisuelles, de l’enregistrement à la diffusion.
  • Ordinateurs personnels - Découvrez comment choisir, entretenir et optimiser votre ordinateur personnel avec nos conseils pratiques. Apprenez à exploiter au mieux les performances de votre machine.
  • Presse informatique - Restez informé sur les dernières évolutions du monde informatique, des logiciels aux équipements, en passant par les analyses et critiques de la presse spécialisée.
  • Publication assistée par ordinateur (PAO) - Découvrez comment la publication assistée par ordinateur (PAO) révolutionne la création de documents. Apprenez à choisir les meilleurs outils et à maîtriser les techniques pour des projets professionnels réussis.
  • Référencement - Boostez votre visibilité en ligne avec nos stratégies SEO : optimisation, mots-clés, backlinks et conseils pour atteindre la première page des moteurs de recherche !
  • Ressources et forums - Découvrez une vaste collection de ressources informatiques et des forums spécialisés pour poser vos questions, partager des astuces, et résoudre vos problèmes techniques.
  • Sécurité et cryptage - Assurez la sécurité de vos données grâce aux technologies de cryptage avancées. Découvrez comment protéger vos informations personnelles et professionnelles avec des outils de sécurité modernes et efficaces.
  • Services Internet - Découvrez une sélection de services Internet pour optimiser votre expérience en ligne. Hébergement, cloud, sécurité et solutions numériques pour répondre à tous vos besoins.
  • Systèmes d’exploitation - Explorez les divers systèmes d’exploitation, leurs avantages et inconvénients. Apprenez à choisir et optimiser votre système pour une utilisation optimale de votre ordinateur.
  • Télécommunications - Explorez l’univers des télécommunications, des dernières avancées technologiques aux enjeux futurs, et découvrez comment elles transforment les échanges et la connectivité à l’échelle mondiale.

Autres sites dans la même catégorie :

Logiciel online de workflow documentaire
Logiciel online de workflow documentaire

Fiche dédiée de présentation du Site Internet Logiciel online de workflow documentaire. Découvrez l’activité de Logiciel online de workflow documentaire.

Voir la fiche du site

Expertise et solutions CRM
Expertise et solutions CRM

Blue note systems propose une gamme complète de solutions CRM adaptées à chaque métier

Guide CRM

Groupe-esus: Gestion des documents professionnels
Groupe-esus: Gestion des documents professionnels

Le Groupe Esus vous offre des solutions sur mesure en matière de gestion de documents.

Voir la fiche du site

Humanperf Software : logiciel de gestion de l'innovation, plans d'actions et portefeuilles de projet
Humanperf Software : logiciel de gestion de l'innovation, plans d'actions et portefeuilles de projet

Humanperf Software est éditeur de logiciels qui permettent de transformer les idées de vos collaborateurs en innovations concrètes

Guide logiciel innovation

Logiciel de caisse et de gestion de magasin
Logiciel de caisse et de gestion de magasin

Fiche dédiée de présentation du Site Internet Logiciel de caisse et de gestion de magasin. Découvrez l’activité de Logiciel de caisse et de gestion de magasin.

Voir la fiche du site

Intégrateur ERP spécialiste des solutions Microsoft Dynamics et SAP
Intégrateur ERP spécialiste des solutions Microsoft Dynamics et SAP

TVH Consulting est intégrateur des solutions ERP leaders sur le marché Microsoft Dynamics 365 AX et SAP S4 HANA depuis 2003

Guide ERP

Logiciel de gestion de cabinet medical
Logiciel de gestion de cabinet medical

Ce site vous propose des informations sur les logiciels de gestion des cabinets médicaux.

Voir la fiche du site

N2F - logiciel de gestion de note de frais
N2F - logiciel de gestion de note de frais

Fiche dédiée de présentation du Site Internet N2F - logiciel de gestion de note de frais. Découvrez l’activité de N2F - logiciel de gestion de note de frais.

Guide note de frais

Visibrain, la plateforme de veille media de référence
Visibrain, la plateforme de veille media de référence

Si vous êtes recherche active des meilleurs experts de l'e-réputation pour une mise en place de la meilleure stratégie de veille, faites appel à la société Visibrain

Voir la fiche du site

Alcuin, éditeur de logiciels de gestion de la formation et des talents
Alcuin, éditeur de logiciels de gestion de la formation et des talents

Alcuin est éditeur de logiciels qui permettent de gérer et piloter la formation initiale et continue

Guide logiciel pour la formation initiale

Logiciel d'audit comptable et financier
Logiciel d'audit comptable et financier

Fiche dédiée de présentation du Site Internet Logiciel d'audit comptable et financier. Découvrez l’activité de Logiciel d'audit comptable et financier.

Voir la fiche du site

Aide au choix config pc
Aide au choix config pc

Fiche dédiée de présentation du Site Internet Aide au choix config pc. Découvrez l’activité de Aide au choix config pc.

Voir la fiche du site

Déclaration Cnil : 1086105
©1two, tous droits réservés 2004 - 2026.