Catégorie Assistance / dépannage informatique

Maintenance Informatique - itaia

Posté le dimanche 10 novembre 2019

Maintenance Informatique - itaia

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parlant de : Nos offres de maintenance informatique et d'infogérance informatique sont adaptées aux besoins et aux enjeux des PME en matière d'informatique. Nous offrons un service de maintenance informatique pour vos utilisateurs 7j/7 de 8h00 à 20h00 sans interruption. Une offre simple de maintenance informatique illimité.

Nombreux sont les prestataires informatique qui n’indiquent pas de SLA dans leurs contrats. Chez itaia, ils sont très clairement définis.

Pour être au plus près des attentes de chacun de ses clients, itaia, prestataire en maintenance informatique, téléphonie sur internet et hébergement cloud, a développé une gamme complète de services externalisés, dédiés aux PME.

Voici les services de maintenance informatique: inclus dans nos offres:
Interlocuteur unique - Customer Success Manager
-Guichet unique - Support à distance
-Déplacements et interventions
-Administration et optimisation
-La sécurité est importante : l’antivirus est gratuit et obligatoire dans toutes nos offres
-Supervision
-La culture du résultat: Nous allons au-delà d’une maintenance classique, nous nous basons sur l’informatique la plus opérationnelle possible.

Notre équipe de maintenance informatique hors des heures d’ouverture est extrêmement importante pour nous et pour nos clients. Ils forment l’équipe qui travaille en coulisse pour assurer la mise à jour et le bon fonctionnement des systèmes de nos clients.

Notre service de maintenance informatique Paris surveille nos clients et notre propre environnement à tout moment. Lorsque des travaux ou des mises à jour doivent être effectués sur l’infrastructure d’un client, l’équipe en dehors des heures d’ouverture peut le faire pour s’assurer qu’il n’y a pas de perturbations pendant les heures normales de bureau qui pourraient affecter notre client.

On peut définir l’infogérance informatique comme étant un cas particulier de l’externalisation. Elle consiste à déléguer une partie de l’exploitation de son informatique à un partenaire expert, tout en conservant la maîtrise de son système d’information et tout en restant propriétaire de ses infrastructures.


Localisation

itaia
58 avenue de Wagram
PARIS
75017
France
T : +33188401940

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